Bitmex宕机致用户损失150个BTC,官方回复不玩就滚

2018-10-09 18:42 23
这家所谓的专业期货平台,在市场大跌的情况下,服务器宕机30分钟左右,交易却一直仍然在自动进行,最终致使大量用户无法登陆进行操作

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如果你玩比特币期货的,你可能知道在美国和香港运营的Bitmex.com是一家比较有名的比特币期货平台,但从我个人在3月7日-3月8日凌晨的遭遇看,这家所谓的专业期货平台,在市场大跌的情况下,服务器宕机30分钟左右,交易却一直仍然在自动进行,最终致使大量用户无法登陆进行操作!众所周知,期货交易时间就是金钱,而这黄金的30分钟时间,恰恰让让所有用户伤透了心。我也因此被迫爆仓150个BTC,同时,也有不少我这样的受害者,无处伸张,而事后除了官方的说辞回复以外,Bitmex并没有任何的解释。

请注意:保护你的财产,最大的危险不是黑客,而是黑平台。

由于我长期做期货,在春节期间认识接触到Bitmex这家期货平台,我在3月5日在Bitmex开了9950000USD的仓位做多,开仓价位在10777附近。

而众所周知,3月7日晚上到3月8日凌晨,币安发生黑客hackAPI交易机器人,导致市场大乱,大量的BTC被抛售,从而引发了市场的大幅下跌,在10700开始向下下跌的情况下,我登陆打开Bitmex在我的账号下,分三次每笔10BTC存入保证金,以抄底+添加保证金,以保证我的仓位没有问题,当时将仓位从9800美元附近添加到9566美元附近。

服务器宕机后,我第一时间再次存入,距离上一次已经接近28分钟!

但是在接下来的28分子内,包括我在内的大量Bitmex用户,因为无法登陆和正常使用Bitmex,从而错过了黄金的止损和补救机会!

试问,在我有足够多的BTC的情况下,这黄金的28分钟可以给我带来多少充裕的时间进行充值,以避免强制平仓的巨大损失!

在此期间,我个人有Bitmex员工Jack创建的QQ群内,多次督促对方停止交易和快速修复,并且私信Bitmex员工Yu希望能够快速处理,均没有任何改善,时候Bitmex甚至声称我在此期间可以正常使用Bitmex服务,请问一个在当时的行情下,如果我可以正常使用,我为何不进行操作呢?只有在别无选择,无助的情况下才可能在QQ上对对方进行多次督促(截图有时间)

事后,在我愤怒的情况下,我有威胁对方员工的言语,但目的仍然是寻求官方的一个解释和解决方法,但得到的回复认为,Bitmex并没有正面回复对方所说的问题,而是认为是我没有及时添加保证金导致,完全是个人问题(我有这黄金的28分钟,BTC完全可以多笔存入了!我第一时间成功登陆后,就开始存,为时已晚)。

并且,在微信沟通中,对方坚决不认可Bitmex长达30分钟的宕机,Overload和Api Timeout存在过错,而督促用户选择其他合适的交易平台。

对此我感到无比的愤怒。

众所周知,在交易所中,如果交易所因为自身的服务器发生宕机等,会产生暂停交易等措施来进行保护,不管是火币、币安还是各类其他交易所,均是如此。而Bitmex作为一家数字货币期货交易平台,请注意,是期货,居然在发生了接近30分钟宕机,而行情剧烈波动的情况下,没有任何作为。

我非常怀疑Bitmex在此事件中有足够的动力通过对手盘获利,或者配合了黑客hack币安的行动。

假设我这样的所谓大客户都如此对待,任何客户还可以继续信任这家所谓的专业数字货币期货平台吗?

也奉劝每一个玩数字货币期货的朋友们,远离黑心平台!



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